Искусственный интеллект становится для молодых людей в США всё более привычным источником советов, связанных с эмоциями и психологическим состоянием.

Новое национальное исследование показало, что почти <b>каждый пятый человек в возрасте от 12 до 21 года</b> хотя бы раз обращался к диалоговой системе на основе искусственного интеллекта за подобной помощью.

Результаты показывают: искусственный интеллект уже стал частью того, как подростки и молодые взрослые ищут поддержку. Поэтому главный вопрос теперь звучит не «пользуются ли они такими системами?», а гораздо серьёзнее: насколько получаемые советы точны, уместны и безопасны.

<h3>Популярность выросла очень быстро</h3>

Исследование, опубликованное в медицинском журнале «Джама Педиатрикс», проводилось среди репрезентативной группы молодых жителей США.

В итоговый анализ вошли ответы 1 009 участников, а после статистической обработки результаты были распространены на более чем 42 миллиона человек в возрасте от 12 до 21 года. В 2025 году <b>19,2 процента опрошенных</b> сообщили, что пользовались искусственным интеллектом для получения советов о психологическом состоянии.

Годом ранее показатель составлял примерно одного человека из восьми. Получается, привычка распространяется действительно стремительно.

Чаще всего к таким системам обращались участники старшего возраста — от 18 до 21 года. Среди девушек использование также оказалось заметно распространённее, чем среди юношей. При этом существенной разницы между крупными городами и менее урбанизированными районами исследователи не обнаружили.

<h3>Большинство никому не рассказывает</h3>

Один из наиболее важных результатов исследования касается вовсе не частоты использования, а скрытности.

Около <b>63,3 процента молодых пользователей</b> не рассказывали никому, что обращались к искусственному интеллекту за советами о психологическом состоянии. Ни родителям, ни врачу, ни другому человеку, которому доверяют. И вот здесь появляется серьёзная проблема.

Большинство универсальных систем искусственного интеллекта изначально не создавались как полноценный инструмент клинической психологической или психиатрической помощи.

Один из авторов исследования, специалист по общественному здравоохранению Хао Юй, считает, что родителям и врачам стоит самим осторожно спрашивать молодых людей о подобных обращениях, а не ждать, что они обязательно расскажут об этом первыми.

Такой разговор нужен не для контроля ради контроля. Взрослый или специалист может помочь отличить полезную информацию от неточной, неподходящей или потенциально опасной рекомендации.

<h3>Почему ИИ так привлекает</h3>

Причины популярности вполне понятны. Искусственный интеллект доступен круглосуточно, не требует предварительной записи и отвечает практически сразу. Не нужно ждать свободного времени специалиста, ехать на встречу или объяснять незнакомому человеку, почему Вам вообще понадобилась помощь.

Особенно привлекательной такая доступность становится на фоне нехватки специалистов, работающих с психологическими проблемами детей, подростков и молодых взрослых.

Для кого-то искусственный интеллект начинает выглядеть как способ заполнить пустоту там, где профессиональную помощь сложно получить быстро.

Есть и ещё один фактор: написать личный вопрос в текстовом окне иногда психологически проще, чем начать разговор с другим человеком.

Можно подобрать слова, остановиться, переписать сообщение — и никто не смотрит на Вас в ожидании ответа. Но удобство ещё не означает медицинскую надёжность.

<h3>Полезно не значит безопасно</h3>

Более <b>91 процента молодых пользователей</b> сообщили, что сочли полученные советы хотя бы в некоторой степени полезными. Примерно четверть назвала их очень полезными.

На первый взгляд цифры впечатляют.

Однако исследователи подчёркивают важную разницу: субъективное ощущение пользы и доказанная эффективность — далеко не одно и то же.

Диалоговая система может отвечать спокойно, уверенно и сочувственно даже тогда, когда информация неполна или неправильно учитывает ситуацию человека.

Кроме того, подобные системы часто устроены так, чтобы поддерживать продолжительный и комфортный разговор. Но при серьёзной психологической проблеме человеку иногда требуется не подтверждение его мыслей, а профессиональная оценка, дополнительный вопрос или рекомендация обратиться за очной помощью.

Хао Юй отмечает, что научных данных о безопасности и реальной клинической эффективности подобных советов пока недостаточно. Оценивать такие системы следует не только по тому, нравятся ли ответы пользователям, но и по тому, соответствуют ли они профессиональным требованиям.

<h3>ИИ не заменяет специалиста</h3>

Результаты исследования совершенно не означают, что разговор с искусственным интеллектом равнозначен психотерапии, диагностике или лечению.

Универсальная система может объяснить некоторые понятия, помочь структурировать мысли или предложить обратиться за поддержкой. Но она способна не заметить важный контекст, неправильно оценить серьёзность ситуации или выдать неточную информацию.

Особенно чувствительной становится ситуация, если человек переживает тяжёлый психологический кризис или сталкивается с состоянием, требующим срочной профессиональной оценки.

Именно поэтому исследователи говорят о необходимости более строгих механизмов безопасности, независимой проверки подобных систем и понятных стандартов их использования в вопросах психологического здоровья.

<h3>Что будет дальше</h3>

Исследователи ожидают, что количество молодых людей, обращающихся к искусственному интеллекту с вопросами о психологическом состоянии, продолжит увеличиваться.

Поэтому просто делать вид, что такого явления не существует, уже не получится. Гораздо важнее понять, как сделать использование подобных технологий безопаснее: повысить прозрачность их работы, улучшить проверку ответов и научить молодых пользователей понимать границы возможностей искусственного интеллекта.

В перспективе такие системы действительно могут расширить доступ к базовой психологической информации, особенно там, где специалистов не хватает. Но пока главный вывод исследования остаётся довольно простым.

<b>Молодым людям не стоит оставаться один на один с советами искусственного интеллекта, особенно когда речь идёт о серьёзных психологических проблемах. Удобный цифровой разговор может быть первым шагом к поддержке, но он не должен восприниматься как проверенная профессиональная помощь.</b>